• QUANTO RÁPIDO VOCÊ PODE RESPONDER À MINHA PERGUNTA?
• Respondemos as mensagens e-posse na ordem em que são recebidos, e tentamos responder of mais rápido possível. Dit is baie duidelik, reageer 24 uur later of ontvang 'n mens of e-pos (SEGUNDA A SEXTA).

• POSSO ALTERAR MEU ENDEREÇO ​​DE ENTREGA DEPOIS DE FAZER MEU PEDIDO?
• Depois que um pedido é feito, nossa equipe de depósito pode embalar e enviar seu pedido e m 24 horas, portanto, nem semper é possível processar solicitações de alteração de endereço. Se voê notar um erro, envie-nos um e-pos of mais rápido possível com seu nome e numbero do pedido para que possamos tentar fazer uma correção (s) em seu pacote antes que ele parta. Não háár garantia de que possamos fazê-lo, especialmente quando ele sair de nosso depósito, mas faremos tudo o que pudermos!

• QUANTO TEMPO É O PERÍODO DE PROCESSAMENTO?
• Os tempos de processamento de pedidos são entre 1 a 3 dias outeis (para 80% de nossos pedidos), 4 a 8 dias outeis (para 15% de nossos pedidos), mais de 8 dias (para 5% de nossos pedidos) após o dia em que você fez seu ordem. A maioria dos pacotes é preparada em 24 horas, mas se nosso depósito estiver excepcionalmente protegido, o tempo de processamento pode ir até 3 dias úteis após o dia em que você fez seu pedido.

• INFORMAÇÕES GERAIS DE ENVIO:
• Nosso armazém processa e envia todos os pedidos de segunda a sexta-feira (exceto feriados importantes). Depois de fazer seu pedido, seu pacote deve ser enviado dentro de 1 a 2 dias úteis após of pedido ser feito e você receberá um e-pos com of numero de rastreamento logo depois. E-Pakket é nossa prinsipaal vervoer vir kliënte in Portugal-PT e vir kliënte met Países/regiões como da União Europeia en Reino Unido, ens. die envio .

• MEU PEDIDO VIRÁ EM UM PACOTE?
• Dependendo do tamanho do seu pedido, você pode receber pacotes separados que podem chegar com 1 a 2 dias úteis de intervalo.

• ITENS FORA DE ESTOQUE/PEDIDO ANTECIPADO:
• Geen saak van algum de seus itens estar fora de estoque, enviaremos um e-pos vir informá-lo quando esperamos que os itens sejam enviados até. Se não vir esperado que os itens sejam reabastecidos dentro de 2 semanas, nós apenas of reembolsaremos automaticamente por esses itens.

• MUDANÇAS DE ENDEREÇO:
• Nossa equipe de depósito é super rápida, por isso, se você notar um erro, envie-nos um e-pos of mais rápido possível com seu nome e numbero do pedido para que possamos tentar pegar seu pacote antes que ele parta. Dit is nie 'n waarborg vir 'n trocá-lo-possamos, 'n besondere ding om te verseker dat u 'n goeie kans kry om dit te doen!

• VOCÊ ENVIA INTERNASIONALMENTE?
• Sim, enviamos internacionalmente e para quase todos os países. Você receberá sua remessa de 5 tot 25 dias após of envio do pedido. Todos ons pedidos são enviados dentro de 1 of 2 dias após a confirmação.

• RECEBI UM ARTIGO DANIFICADO, O QUE FAÇO?
• Pedimos desculpas por sua remessa não ter chegado em perfeitas condições! Entre em contato conosco no contactsales.pt@gmail.com 
• com seu nome en nommero do pedido para obter mais assistência.

• COMO POSSO ACOMPANHAR MEU PEDIDO?
• Basta toegang tot Rastreie seu pedido na página inicial of geen spyskaart hoof e inserir seu numero de rastreamento para ver onde está seu pacote. Se precisar de mais ajuda, estamos semper dispostos a ajudá-lo.

• POR QUE MEU NÚMERO DE RASTREAMENTO NÃO ESTÁ FUNCIONANDO?
• Muitas vezes, ons numeros de rastreamento funcionam apenas em pedidos domésticos, pois os sistemas postais estrangeiros não atualizam a localização do pacote nos sistemas de nossas transportadoras. O envio internacional geralmente leva de 2 a 4 semanas, portanto, você pode estimar que levará esse tempo desde o envio do pacote até of recebimento. Se o seu pedido vir nasionale eo nommero de rastreamento não funcionar, informe-nos para que possamos garantir que seus itens foram enviados corretamente.

• O NÚMERO DE RASTREAMENTO DIZ ENTREGUE, MAS NÃO RECEBI MEU PEDIDO?
• Todos ons probleemas de entrega tornam-se responsabilidade doen USPS assim que são enviados de nosso armazém of fornecedores. Você pode entrar em contato com o USPS para localizar seu pacote na agência postal local.

• O QUE FAÇO SE FALTAR ALGO NO MEU PEDIDO OU ESTIVER DANIFICADO?
• Se algum dos itens comprados estiver faltando ou danificado, entre em contato conosco imediatamente para resolver o problema. Temos uma garantia de devolução do dinheiro que dura 30 dias ante da entrega do seu pedido, portanto, entre em contato conosco dentro desse prazo. As u 'n e-posadres vir contactsales.pt@gmail.com wil gebruik, gebruik 'n e-posadres vir 'n Fale conosco of 'n e-pos.